略過至主要內容
首頁
知識庫
Chinese (Traditional)
Chinese (Traditional)
Chinese
English
Japanese
Korean
Thai
Vietnamese
首頁
知識庫
全部
文章
最近搜尋
清除全部
No recent searches
熱門文章
文章
檢視全部
主題
檢視全部
工單
檢視全部
抱歉!沒有找到:
知識庫
帳號相關 (6)
註冊 (2)
【註冊】如何註冊KKday帳戶?
【註冊】訂購需要先入會員嗎?
設置和密碼 (4)
【帳號設定】如何重置密碼?
【帳號設定】如何更改我在KKday使用的電子郵件地址呢?
如何更改個人資料?
檢視全部 4
語言與貨幣 (1)
如何設定瀏覽語言及貨幣?
通知 (3)
為什麼我沒有收到電子郵件提示或確認郵件?
如何查看及回覆訊息?
如何關閉KKday App 的推播通知?
搜索 (2)
如何搜索行程?
如何使用我的收藏清單?
評論與折扣 (9)
如何獲得評論旅遊金折價券?
如何使用折扣代碼?
如何刪除評論或修改顯示名稱?
檢視全部 9
安心付款 (2)
付款問題 (5)
為什麼必須透過KKday進行交流和交易?
我可以用任何貨幣付款嗎?
如何在我的收據上添加旅客名字或公司名稱?
檢視全部 5
安心旅遊 (1)
請問我可以使用國民旅遊卡在 KKday 付款並申請休假補助費嗎?
購買須知 (6)
訂購流程 (4)
網站訂購流程
我要多久之前訂購?
為什麼查詢不到訂單?
檢視全部 4
購買前相關 (11)
我可以替好友或家人預訂行程嗎?
我可以在KKday訂購旅遊保險嗎?
我可以到你們公司購買嗎?
檢視全部 11
購買後相關 (4)
我付錢了,你們兩天後才有辦法確認?
訂錯日期是否可更改?
額滿時,我該怎麼辦?
檢視全部 4
憑證相關 (5)
多久可以收到憑證 ?
要去哪裡列印憑證 ?
需要列印憑證嗎?
檢視全部 5
收據及發票問題 (14)
電子代收轉付收據及電子發票規範
交易是否可拆分多筆開立?
可否按需要的商品名稱開立?
檢視全部 14
優良標章相關 (5)
什麼是優良標章?什麼樣的商品可以有優良獎章?
如何辨別優良標章?
有優良標章的商品與無標章商品的差異是什麼?
檢視全部 5
退改規範 (1)
取消/退費/更改 (7)
在哪些情有可原的狀況下,旅客可獲得退款?
出發前班機停飛 ?
交通延誤
檢視全部 7
旅途期間 (3)
緊急聯絡 (2)
緊急聯絡方式
KKday APP 網路電話使用說明
行程相關 (12)
如何查詢訂單資訊?
已經前往目的地了,卻聯絡不到店家怎麼辦?
若臨時行程變更,該如何取消?
檢視全部 12
商品相關 (9)
歐洲鐵路火車票 - 瑞士
歐洲鐵路火車票 -法國
歐洲鐵路火車票 -英國
檢視全部 9
聯繫客服 (4)
安裝與設定 (IOS) (5)
如何下載KKday App (IOS)
如何透過KKday App登入我的帳號?(IOS)
如何管理我的訂單? (IOS)
檢視全部 5
安裝與設定 (Android) (5)
如何下載KKday App(Android)
如何透過KKday App登入我的帳號?(Android)
如何管理我的訂單? (Android)
檢視全部 5
聯絡客服管道 (1)
如何聯繫KKday客服人員?
客服服務時間 (1)
KKday真人客服服務時間
LINE 旅遊 (1)
LINE 旅遊相關 (6)
為什麼在LINE旅遊上也能看到KKday的商品?跟KKday的商品有什麼不同嗎?
透過LINE旅遊購買KKday商品可以獲得LINE Point回饋嗎?
透過LINE旅遊訂購KKday商品完成,為什麼沒有收到LINE Point回饋?
檢視全部 6
KKday Point (1)
KKday Point 相關 (10)
KKday Point的效期到什麼時候?
如何累積KKday Point?
KKday Point的入點時間
檢視全部 10
購物車 (4)
購物時常見問題 (2)
為什麼手機網頁版沒有購物車?
為什麼我在app加到購物車的商品,沒有跟電腦版同步?
填寫資料 (1)
為什麼每個商品都要重複填寫資料?
使用折扣券 (2)
為什麼折扣碼只能使用一個商品?活動頁面說一個帳號使用一次,沒有說一個商品!
為什麼同一個折扣碼無法適用全部商品?使用規範是什麼?
結帳相關 (2)
為什麼我選的東西不能結帳?
App結帳為什麼沒有訂單編號?
常客回饋計畫 (1)
常客回饋計畫 (8)
什麼是 KKday 常客回饋計畫?我該如何加入?
經驗值如何累積?
經驗值與 KKday Points 有什麼不同?
檢視全部 8
KKday 商城 (3)
購買前 (4)
什麼是KKday商城?
標示"商城"的行程有什麼差別?
什麼是"商家聊聊",跟"聯繫客服"有什麼差別?
檢視全部 4
訂購相關 (6)
我購買的商城行程訂單已付款,多久才有辦法確認行程是否成團?
購買後,商城商家通知我已額滿時,我該怎麼辦?
日期訂錯了,是否可更改?
檢視全部 6
智慧財產權侵權處理流程說明 (1)
智慧財產權侵權處理流程說明
使用者條款/隱私權政策 (2)
使用者條款 (1)
KKday 使用者條款
隱私權保護政策 (1)
隱私權保護政策
商品FAQ (86)
138477_釜山通行證 VISIT BUSAN PASS (33)
「免費入場設施一覽」有辦法提供檔案嗎?
BIG3 和 BIG5 通行證是否是兌換後180天內使用完畢就可以了?
City Tour Busan 兌換方式
檢視全部 33
12156_大阪周遊卡 (2)
請問大阪周遊卡1日券可以乘搭的路線有哪些?
請問大阪周遊卡1日券可以去的景點有哪些?
163280_英國國家藝廊珍藏展《從拉斐爾到梵谷》門票 (5)
我可以另外加購2本導覽手冊嗎?
我當天會攜帶小孩出席,請問小孩是免費入場嗎?
請問可以購買展覽畫嗎?
檢視全部 5
155289_京都郊區一日遊 (4)
請問可以在巴士上吃東西嗎?
如果選擇不含午餐方案的話,附近有餐廳可以用餐嗎?
在天橋立可以體驗空中腳踏車嗎?
檢視全部 4
131111_日本網卡 (5)
這個eSIM可以分享熱點嗎?
請問是開啟這個數據漫遊才開始計算點數還是安裝當下就開始計算了呢?
如何知道我的手機型號可不可以使用eSIM?
檢視全部 5
131909_韓國網卡 (3)
請問我的eSIM卡設定完之後一直在啟用中是正常的嗎?
這個開通後可以打電話嗎?
我的手機可以使用eSIM嗎?
149562_【韓國】WOWPASS 卡 (6)
WOWPASS 卡有年齡限制嗎?兒童需要購買?
WOWPASS卡 包含T-money嗎?
請問可以在台灣儲值嗎?
檢視全部 6
20878_WOWPASS x KKday 實體卡 (2)
購買後發現護照號碼不一樣,會影響使用嗎?
請問如何充值?
29003_南海電鐵 (4)
訂錯日期,請問能更改日期嗎?
請問我可以取消票券嗎?
名字填寫錯誤會有影響嗎?
檢視全部 4
38352_東京晴空塔 (6)
入場後,有時間限制嗎?
我買的票券需要當日使用嗎?還是可以延遲使用?
如果下雨,晴空塔會如常開放嗎?
檢視全部 6
100299_台灣高鐵外籍旅客限定優惠 (3)
如果資料輸入錯誤怎麼辦?
請問預訂時可以選指定席還是自由席?
如何取消已在官網預訂的高鐵票?
20301_立山黑部&高山&松本地區周遊券 (3)
如果名字填寫錯誤,可以修改?
請問票券在哪裡兌換?
已經訂購,請問何時會收到?
3494_九州地區鐵路周遊券 (9)
名字輸入錯誤可以修改?
請問可以提早兌換 / 改期?
預約指定席時要暫時密碼,如何知道暫時密碼?
檢視全部 9
18070_香港迪士尼樂園門票 (3)
需要兌換實體票嗎?
請問出園後,可以再次入園嗎?
請問第一級別門票可以升級嗎?
9735_OceanJet 高速渡輪船票 (2)
請問可以升級座位嗎?
請問預訂錯誤可以改期/取消?
25776_關西廣域鐵路周遊券 (1)
我訂購多張票券,但憑證只有一個訂購人名字?
25777_關西地區鐵路周遊券 (1)
請問退款金額何時會退回?退去哪裡?
122531_北海道鐵路周遊券 (2)
請問這票如果還沒使用,是否可以退款?
請問北海道鐵路周遊券的所有JR路線都可以乘搭嗎?
144383_東京華納兄弟哈利波特影城門票 (1)
東京地鐵車票24小時票已兌換,但還未使用,可以延遲使用嗎?
18565_東京地鐵券 (1)
我訂購數量為5,請問是一個QR code 兌換5張票嗎?
18940_HARUKA 車票 (1)
請問關西機場Haruka的車票是不記名的嗎?
19092_台灣桃園機場(TPE )-新竹、苗栗、台中市區機場接駁 (4)
請問夜間加價是否已包含在付款金額,還是現場另外再給司機呢?
改變行程,可以取消?
請問可以更改上車時間嗎?
檢視全部 4
20944_USJ 快速通關 (6)
請問日本環球影城門票 & 環球特快入場券是否一定要同一天一起使用?
請問我買的門票可以提早入園嗎?
購買了2日票,是代表2天都有快速通關可使用嗎?
檢視全部 6
35992_USJ 門票 (1)
關於票種不得交互使用,請問是什麼意思?
32488_東京迪士尼度假區門票 (3)
請問迪士尼的電子憑證可以轉讓給朋友嗎?
出發14天內需要申請取消,該怎麼做?
如何取得夢幻泉鄉內遊樂設施的預約等候卡(免費服務)或迪士尼尊享卡(收費服務)?
133300_SHIBUYA SKY 展望台電子門票 (12)
請問可以帶相機進去嗎?
高中/國中生是幾歲呢?
關於小學生和幼兒的票只能在現場售票處購買嗎?
檢視全部 12
107922_花蓮遠雄海洋公園電子門票 (1)
請問購買後美人魚劇場需要預約嗎?
124693_高鐵乘車票 (1)
請問如何取高鐵車票?
5297_宜蘭龜山島登島半日遊 (3)
可否改期和更改場次?
請問可以帶寵物上船嗎?
如果遇到大雨或是氣象不佳的話會退費嗎?
13931_機場快線AREX直通車票 (3)
我訂購多張票券,但憑證只有一個訂購人名字,會有影響嗎?
票券兌換有效期限是多久?
方案包含的SIM card沒有網路
18073_香港機場快綫電子車票 (6)
請問需要兌換車票嗎?
購買了5張車票,可以打印出來給友人掃描QR code使用?
可以在車內吃東西或喝水嗎?
檢視全部 6
18566_京成電鐵 Skyliner 車票 (4)
請問櫃檯換票時可以選擇兩個不同的時段嗎?
這個票是來回車票對嗎?
請問出發地點可以更改嗎?
檢視全部 4
19987_環球特快入場券 (4)
如何把其他票券轉給朋友?
為什麼票券無法綁定在USJ APP?
訂購時輸入的姓名有誤,會影響快速通關的使用嗎?
檢視全部 4
25780_京成電鐵 Skyliner 車票+東京地鐵乘車券 (2)
請問可以改名字嗎?
東京地鐵乘車券可以提早兌換實體票,在要使用那天再刷卡進站嗎?
35809_沖繩中北部一日遊 (4)
請問有購買前三排保證安排座位是在第幾排呢?
不是說1個工作日(不含例假日)內確認嗎?什麼時候知道成團?
可以攜帶行李嗎?
檢視全部 4
101517_Xpark 都會型水生公園門票 (2)
如何折抵停車費?
請問孕婦也是屬於博愛票?
118424_藍眼淚/北海坑道搖櫓船 (2)
如果天氣因素,會退款?
如果航班延誤,可以改期/改場次?
158778_黑部立山三日遊 (3)
請問集合時間是根據日本時間嗎?
請問可以帶3件行李嗎?
此行程費用包含立山六種交通工具費用有哪六種?
1922_京畿道一日遊 (4)
請問當天在集合地點如何聯繫導遊?
請問什麼時候成團?
可以攜帶行李嗎?
檢視全部 4
19510_北海岸一日遊 (5)
請問小童是免費嗎?
如何前往集合地點?
請問會有其他旅客同車嗎?
檢視全部 5
133847_曼谷野生動物園(SAFARI WORLD)一日遊 (6)
包車的話,司機是會充當導遊嗎?
忘了填接送酒店地址,怎麼辦?
請問有集合地點 "Hug Thai Zone"的詳細地址嗎?
檢視全部 6
145830_京都海邊一日遊 (3)
請問可以在途中自行離團嗎?
可以在車上飲食嗎?
行程中途會有停靠休息站上廁所嗎?
146534_富士山一日遊(東京/新宿出發) (3)
可以在車上飲食嗎?
什麼時候有司機資訊?
如果不去御殿場Outlet,改去木之花之湯溫泉也是2小時嗎?
105665_富士山周邊一日遊 (4)
有包含保險嗎?
可以提供兒童座椅嗎?需要額外支付多少費用?
每個景點都會有洗手間嗎?
檢視全部 4
151329_全歐洲地區客制化DIY自由行包車 (2)
能安排早上7點出發嗎?
下單後要怎麼告知司機行程路線?
151510_富士山一日遊(東京出發) (5)
可否直接在富士山酒店出發之後回程返東京市區?
可以在車上飲食嗎?
午餐可以在哪裡食用或購買?
檢視全部 5
155294_北海道富良野一日遊 (3)
小孩是免費參加嗎?
請問可以在行程景點中途離團嗎?
因天氣問題導致某些景點關閉,會退款嗎?
157169_富士山GO樂購 (3)
可以攜帶行李嗎?
如果是酒店接送的話,行程結束後會送回酒店嗎?
此行程最多可以多少人?
18609_富士山一日遊(東京新宿出發) (3)
回程時可以自行離團嗎?
70分鐘都是在纜車上觀看風景嗎?
富士山五合目是坐車上去還是爬山?
19490_日本富士山一日遊(東京銀座出發) (6)
有刺青不能泡溫泉嗎?
可以攜帶2件行李?
一定可以看到花或紅葉嗎?
檢視全部 6
23914_澎湖南方四島及七美一日遊 (4)
請問我可以攜帶行李箱上船嗎?
幾點安排午餐?
浮潛會有教練?
檢視全部 4
28441_日月潭&清境農場拼車一日遊 (7)
有包含船票以及門票嗎?
小孩需要收費?
可以在車上飲食嗎?
檢視全部 7
125898_日本九州福岡大分一日遊(博多出發) (5)
包含午餐嗎?
請問可以選擇座位嗎?
可以中途離團嗎?
檢視全部 5
132776_北碧府一日遊 (4)
可以現場加購「與長頸鹿合影」嗎?
如果「與長頸鹿合影」沒拍照成功的話,會退款嗎?
若是輪椅使用者可以參加嗎?
檢視全部 4
133329_清萊一日遊(由清邁出發) (6)
可以穿無袖和短褲?
有包含午餐?
接送時間可以延遲5分鐘嗎?
檢視全部 6
134684_釜山遊艇體驗 (4)
如果天氣問題,會取消退款?
是不是什麼寵物都可以攜帶?
2歲小孩是不是免費?
檢視全部 4
148232_三鷹之森吉卜力美術館 & 井之頭恩賜公園半日遊 (3)
小孩的價錢是多少?
導遊會陪同進入三鷹之森吉卜力美術館嗎?
可以在美術館逗留到閉館才離開?
154074_海之京都伊根天橋立一日遊 (5)
可以攜帶行李嗎?
午餐是吃什麼?
我2歲半小孩需要單獨座位,也要買票嗎?
檢視全部 5
1708_丹嫩莎朵水上市場 + 美功鐵道市集+安帕瓦市集賞螢火蟲一日遊 (4)
5歲小童需要收費嗎?
可以包團嗎?
午餐可以在哪裡食用或購買?
檢視全部 4
9558_東京市區&富士山&箱根&鎌倉一日客製化包車 (2)
我有兩個小孩,都需要兒童安全椅嗎?
跨區服務費是多少?
12060_東京日光一日遊(銀座出發) (5)
溫泉是男女分開的嗎?
會在哪一間泡溫泉?
可以攜帶行李/嬰兒車?
檢視全部 5
101369_澎湖一日遊 (4)
天氣問題,無法體驗浮潛,要求退款。
機車可以租借到隔天才歸還嗎?
船班一定要當天來回嗎?
檢視全部 4
132814_曼谷市場一日遊 (4)
可以在夜市下車?
什麼時候知道成團結果?
船費已包含在內?
檢視全部 4
133661_大阪、京都、奈良10小時來回包車一日遊 (5)
可以更改出發時間嗎?
此行程有包含保險?
可以在車上飲食嗎?
檢視全部 5
138986_日本地區全客制化DIY自由行 (2)
5歲小孩也需要使用兒童座椅嗎?
司機會陪同一起進入景點?
143903_九州阿蘇宮崎高千穗一日遊(福岡博多出發) (4)
請問現在還差多少人成團?
高千穗峽租船需要自行線上預約,還是當日現場排隊購票?
大觀峰是車直接到達嗎?長者方便行走嗎?
檢視全部 4
163483_海之京都《神隱少女》觀光列車一日遊 (4)
集合地點會有KKday 牌子?
我可以一個人帶2個未滿3歲的小童嗎?
可以攜帶行李?
檢視全部 4
2524_瑞士旅行通行證 (4)
此通行證是使用小時還是以日計算?
我的3歲小孩也需要攜帶護照嗎?
這個通行證有包含從瑞士到杜林的火車嗎?
檢視全部 4
7076_上海迪士尼度假區門票 (4)
樂遊跟甄享的區別在哪裡?
沒有提供QR Code要如何掃碼綁定?
11歲超過140cm是屬於成人票嗎?
檢視全部 4
12159_南怡島一日遊 (5)
2歲小孩可以坐鐵路自行車嗎?
怎麼進入南怡島?
巴士有沒有廁所?
檢視全部 5
17904_華納兄弟哈利波特影城一日遊(倫敦出發) (2)
可以租借語音導覽嗎?
我是選擇從維多利亞出發,回程可否乘搭貝克街/國王十字車站的巴士?
25444_韓國機場接送司機 (2)
需要舉牌服務要怎麼做?
我有一名3歲兒童,需要兒童座椅嗎?
32841_聖淘沙Skyline斜坡滑車 (3)
如何抵達Skyline Luge?
預訂完成後,確認的郵件會從什麼郵件地址發送給我?
周邊商品是什麼?
118248_新濠影滙水上樂園門票 (3)
可以帶食物嗎?
可以帶小狗進去嗎?
門票不見了,可以重發?
123012_海雲台藍線公園海邊列車/天空膠囊列車票 (6)
天空膠囊列車的1張票是兩個人使用嗎?
小孩需要收費?
小孩也有座位嗎?
檢視全部 6
136414_曼谷包車客製行程 (2)
如果超時需要付多少錢?
有兒童座椅提供嗎?是免費的嗎?
6370_六福村主題遊樂園門票 (4)
請問是拿QR Code入園嗎?
動物園是屬於陸上樂園還是水陸樂園?
入園時需要出示海外國際護照驗證?
檢視全部 4
24625_巴黎迪士尼樂園門票 (3)
迪士尼樂園門票是實名制嗎?
如有黑雨,會取消?
巴黎迪士尼票券,一定要使用QR Code嗎?能否改實體票券?
27378_八斗子深澳鐵道自行車 Rail Bike 門票 (4)
可以攜帶寵物嗎?
有沒有更多深澳鐵道自行車的資料?
只需訂購人攜帶身分證兌換還是其他人都需要攜帶身分證?
檢視全部 4
132436_峇里島一日遊包車服務 (3)
超過預訂的包車時間需要額外付多少錢?
可以攜帶輪椅嗎?
兒童座椅是免費的嗎?
137705_峇里島客製包車體驗 (2)
如果超時,額外費用怎麼算?
航班延誤,怎麼辦?
138289_曼谷出發大城府包車 (3)
有包含保險?
兒童安全座椅需要多少錢?
可以取消/改期?
152911_曼谷水上市場一日遊 (4)
小童需要收費嗎?
如何抵達集合地點?
可以中途離團嗎?
檢視全部 4
152912_泰國大城必訪景點一日遊 (曼谷出發) (3)
不能穿無袖對嗎?
搭乘的車輛最多能容納多少人?
午餐在哪裡吃?
156161_珠海長隆企鵝酒店 (2)
門票要怎麼領取?
長隆秀是在什麼時間?
174276_台中美洲瘋馬大馬戲團+后里馬場門票 (3)
營業時間幾點到幾點?
小孩免費對嗎?
可以帶小吃入場嗎?
客服標準操作流程 (SOP) (1)
Bug 相關流程 (2)
在什麼情況之下需要上報Bug?
電話異常上報流程
COPYRIGHT © KKday All rights reserved.