西班牙 Ouigo 火車票是否有針對某些年齡提供優惠票價？

嬰兒及 0-3歲幼童（大人陪同，不占位）免費。

包括一個旅行袋 （寬：27cm x 長：36cm x 高：15cm），以裝載旅途中嬰兒需要的所有物品。

4-13歲的兒童可享5 歐元的優惠票價。

14 歲以上為全票（不適用歐洲火車通行者票價）。

西班牙 Ouigo 列車的「Ouigo 基本版」及「Ouigo 升級版」車票有什麼差異？

「Ouigo 基本版」車票的價格誘人，座位配置為 2+2 的標準座椅。費用包括一個旅行袋 （寬：27cmx長：36cmx高：15cm） 及一個手提行李 （寬：55cm x 長：35cm x 高：25cm）。不包含其他一般／XL 尺寸行李（2m x 2m，最高限重30kg）（登車時，這類行李每件收費 20 歐元）。

「Ouigo 升級版」車票的價格合理且實惠，座位配置為 2+1 的 XL 座椅。費用包含一個旅行袋 （寬：27cm x 長：36cm x 高：15cm），一個手提行李 （寬：55cm x 長：35cm x 高：25cm） 以及額外一個一般／XL 尺寸的行李（2m x 2m，最高限重 30kg）。

我使用網路購票，如何在西班牙取 Ouigo Spain 車票？

您會收到一封電子郵件，內含 PDF 檔案的電子票券、火車時刻資訊及QR 碼或條碼，方便您數位儲存，在搭車或驗票時直接出示智慧型手機或平板電腦中的車票即可。若裝置沒電或螢幕龜裂以致於驗票時無法顯示有效的電子票券或 QR 碼或條碼時，將被視同為與其他無法提出任何票券證明的乘客，依照鐵路局的「無票乘車政策」處置。您必須重新購票，且可能會有罰款／罰緩。因此建議您將電子票券列印出來。

西班牙火車票的計價方式有時會調整，可能依行程而不同。請參考訂票平台及車票說明。

西班牙的 Ouigo火車票是否可退票或換票？

我們提供不可退但可換的車票（須支付手續費）。

西班牙的 Renfe 火車票是否有針對某些年齡提供優惠票價？

嬰兒及 0-3歲幼童（大人陪同，不占位）免費。

4-13歲的兒童可享優惠票價。

13 歲以上為全票（不適用歐洲火車通行者票價）。

我使用網路購票，如何在西班牙取 Renfe 車票？

您會收到一封電子郵件，內含 PDF 檔案的電子票券、火車時刻資訊及QR 碼或條碼，方便您數位儲存，在搭車或驗票時直接出示智慧型手機或平板電腦中的車票即可。若裝置沒電或螢幕龜裂以致於驗票時無法顯示有效的電子票券或 QR 碼或條碼時，將被視同為與其他無法提出任何票券證明的乘客，依照鐵路局的「無票乘車政策」處置。您必須重新購票，且可能會有罰款／罰緩。因此建議您將電子票券列印出來。

西班牙火車票的計價方式有時會調整，可能依行程而不同。請參考訂票平台及車票說明。

西班牙的 Renfe 火車票是否可退票或換票？

在西班牙共有兩種車票選擇：不可退及／或不可換的低價票，可退及／或可換的標準票（須支付手續費）。換票、取消票、退款條款可能依您購買車票的費用而不同。票價越划算，條款越嚴苛。

西班牙的火車票售後條款隨時可能有變動，依行程而不同。請參閱訂票平台及車票說明。