個⼈情報保護⽅針
【個⼈情報保護の理念】
株式会社KKDAY JAPAN（以下、当社ないし「KKday」）は、チケット、ツアー、アクティビティ、観光体験等の予約サイト「KKday」の運営等を核とした事業活動を行っています。事業活動を通じて本人から取得する個人情報及び当社従業者の個人情報（以下「個人情報」という。）は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、本人への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。
【方針】
個人情報の取得、利用及び提供に関して
適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。
利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。
個人情報を第三者に提供する場合には、事前に本人の同意を取ります。
取得した個人情報の目的外利用はいたしません。また、そのための措置を講じます。
目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。
法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）に関して
個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者（以下、「従業者」という）に周知し、遵守いたします。個人情報の安全管理に関して
個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。
苦情・相談に関して
個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。継続的改善に関して
当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠いたします。
制定日 2022年10月1日
株式会社KKDAY JAPAN
代表取締役 陳 明明
【個⼈情報保護⽅針の内容についての問合せ先】
株式会社KKDAY JAPAN 個⼈情報問合せ窓⼝
〒160-0004 東京都新宿区四⾕1 丁⽬22-5 WESTALL 四⾕ビル2 階
TEL：03-4540-7503（平⽇10:00 〜 17:00）
E メールアドレス：service@kkday.com
個⼈情報に関する責任者：個⼈情報保護管理者 下平 達也
個⼈情報の取扱いについて
【個⼈情報の利⽤⽬的等に関して】
| 業務範囲 | 利⽤⽬的 | 開⽰区分 |
|---|---|---|
| 資料請求やお問い合わせを頂いた⽅の情報 | お問い合わせへの対応、サービスに関するご案内等のため | 開⽰ |
| お取引先情報 | お取引先との連絡、契約の履⾏、履⾏請求等のため | 開⽰ |
| 採⽤候補者・応募者の⽅に関する情報 | 採⽤選考、連絡等のため | 開⽰ |
| 社員情報 | ⼈事、総務などの雇⽤管理等のため | 開⽰ |
| お客様情報 ※KKdayは、お客様が会員アカウントを登録する際（登録内容を追加⼜は変更する場合を含みます。）、及び、パッケージツアー等を予約する際に、以下の個⼈情報を収集します。 1.【会員アカウント登録時】お客様の⽒名、国籍、居住地、電話番号、連絡先、Eメールアドレス、⽣年⽉⽇、性別。 2.【予約時】お客様のクレジットカード番号（カード所有者⽒名、クレジットカード番号、有効期限、CVC／CVV）、その他のオンライン決済⽅法（Android Pay⼜はLINE Pay）に関するお客様の情報。これに加え、パッケージツアーの予約時等、お客様が申し込まれたサービス⼜は商品に応じて、お客様のパスポートに記載された⽒名及びパスポート番号を当社に提供していただく必要がある場合があります。また、お客様が申し込まれたサービスに関するチケット等⼜は商品のお⼿元への配送を希望する場合、住所を提供していただく必要があります。 ※お客様が当社に完全な情報を提供されなかった場合、⼜は、お客様からKKday に提供された情報が間違っていた場合、KKday は、お客様のためにパッケージツアー等（SIMカード、WiFiルーター、チケット及びパス等）を準備、計画⼜は提供できない可能性があります。お客様には、本ウェブサイト等におけるパッケージツアー等の申込みに当たり、完全かつ正確な情報をKKdayの要請に応じて提供する責任があります。 | a. お客様によるKKday の会員アカウントの登録のため。 b. お客様に対するパッケージツアー、チケット、SIM カード、WiFi ルーターその他のKKday が取り扱うサービス⼜は商品（以下「パッケージツアー等」といいます。）の提供、販売⼜はレンタルのため。 c. KKday ⼜はサプライヤーによるパッケージツア等を準備⼜は計画に必要な場合に、お客様の個⼈情報及び連絡⽅法をサプライヤに提供するため。 d. お客様が申し込んだパッケージツアー等の決済に関して必要な場合に、お客様の個⼈情報及び連絡⽅法をクレジットカード会社⼜は銀行に提供するため。 e. KKday の会員限定の交流サービスの企画及び勧誘のため。 f. 最新の KKday のパッケージツアー等に関するすすめ情報、宣伝情報⼜はその他のEDM の情報提供のため。 g. お客様が申し込まれたパッケージツアー等、は、お客様による本ウェブサイト等の利⽤に関してお客様と連絡をとるため。 h. その他、お客様との取引・契約を適切かつ円滑履⾏するため。 | 開⽰ |
【保有個⼈データの安全管理のために講じた措置に関して】
| 基本⽅針の策定 | 当社Web サイトにて個⼈情報保護⽅針を公表しております |
|---|---|
| 規律の整備 | 取得、利⽤、提供、廃棄といった段階ごとに、取扱⽅法や担当者及びその任務等について規定を策定し、定期的に⾒直しを実施しております |
| 組織的安全管理措置 | 定期的な⾃⼰点検、内部監査、外部監査を実施しております |
| ⼈的安全管理措置 | 従業者から秘密保持に関する誓約を取得、および、従業者への定期的な教育を実施しております |
| 物理的安全管理措置 | 個⼈情報を取り扱う区域の管理、機器及び電⼦媒体の盗難等の防⽌等を実施しております |
| 技術的安全管理措置 | 外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導⼊しております |
| 外的環境の把握 | 個⼈情報等についてクラウドサービスを利⽤して保管しております。 当該クラウドサービスのデータセンター所在地（リージョン）は、主に⽇本、⽶国、EU 等となります。※1 当社は、当該クラウドサービスが適切なアクセス制御を⾏っていることを確認の上、これらの国、地域における個⼈情報保護制度も把握するように努めております。※2 ※1：データセンターの中にはセキュリティ上の理由でリージョンを世界各地に分散し公表していない場合があるため、全てのリージョンを把握することは現実的に困難です。 ※2：※1 の理由で、すべての地域の個⼈情報保護制度を把握することは現実的に困難ですが、ISO/IEC27001、ISO/IEC 27017、ISO/IEC 27018 等の信頼性の⾼い認証取得をしているサービスを選定するよう努めております。 |
【開⽰等の請求⼿続きに関して】
当社がご本⼈⼜はその代理⼈から、当社が保有する保有個⼈データに関して、ご本⼈⼜はその代理⼈からの、利⽤⽬的の通知、開⽰、内容の訂正、追加⼜は削除、利⽤の停⽌、消去及び第三者への提供の停⽌、第三者提供の記録（以下、“開⽰等の請求”という。）にご対応させていただく場合の⼿続き⽅法は、下記のとおりです。
開⽰等の請求の申出先
開⽰等のご請求については、個⼈情報開⽰等請求書をご都合の良い⽅法（メール、FAX、郵送等）でご提出ください。開⽰等の請求における提出書⾯
開⽰等のご請求を⾏う場合は、個⼈情報開⽰等請求書に所定の事項を全てご記⼊ください。
保有個⼈データの開⽰に関しましては、原則として、ご本⼈が指定した⽅法でご対応いたします。電磁的記録による開⽰、書⾯による開⽰、その他当社が決めた⽅法による開⽰など、個⼈情報開⽰等請求書の所定の欄にご記載の上、ご指定ください。
※ご本⼈からご指⽰いただいた⽅法による開⽰が多額の費⽤を要する等、当社の負担が著しい場合は、やむを得ず当社が決めた⽅法による開⽰⽅法とさせていただくことがあります。本⼈確認
当社は開⽰等請求者の本⼈確認のため、お電話による照合を⾏います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住⺠票、健康保険証等のコピーを提⽰していただく場合がございます。代理⼈による開⽰等のご請求
開⽰等のご請求を代理⼈に委任する場合は、個⼈情報開⽰等請求書に加えて、下記の書類をご⽤意ください。4.1 代理⼈本⼈であることを確認するための書類（コピー）
運転免許証、住⺠票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご⽤意下さい4.2 委任状（ご本⼈により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理⼈が親権者などの法定代理⼈のときは、委任状に代えて、ご本⼈との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）
開⽰、利⽤⽬的の通知のご請求に関する⼿数料
個⼈情報の開⽰及び利⽤⽬的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、2,000 円の⼿数料をいただきます。
⼿数料のお⽀払いは、銀⾏振込みにて2,000 円をお振込みください。
※ご本⼈確認の際、振込先⼝座情報をお伝えします。
※振込⼿数料はご負担ください 。
なお、⼿数料が不⾜していた場合、または、お振込の確認が出来ない場合は、開⽰、利⽤⽬的の通知は致しかねますので、ご注意ください。開⽰等のご請求に対する回答⽅法
ご請求者のご都合の良い⽅法（メール、FAX、郵送等）により、ご回答いたします。個⼈情報の共同利⽤について
KKday は、お客様よりご提供いただいた個⼈情報のうち、⽒名、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート番号等を、パッケージツアー等の商品開発や商品案内等の販売促進活動、お客様へのご連絡やご対応のために、下記KKday グループ企業と共同利⽤いたします。なお、これらの個⼈情報の管理責任者はKKday となります。
〈グループ企業〉
Kkday.comInternationalCompany Limited（Taiwan）、Taiwanmania.comInternationalTravelServiceCo.,Ltd.、KKDAYSINGAPOREPTE.LTD.、Kkday Co.,Ltd、KKDAY SERVICES MALAYSIA SDN. BHD.、KKDAY VIETNAM COMPANY LIMITED、WELL C TRAVEL LIMITED、KKday (Thailand) Co., Ltd.、KKDAY.COMINTERNATIONALCOMPANYPHILIPPINES、KKDAYAUSTRALIAPTYLTD、RRUUINTERNATIONALTRAVELAGENCY(BEI JING)Co.,Ltd、Activity Japan Co.,Ltd.認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先
当社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず当社に苦情を申し立ていただきたいと存じますが、当社の対応が満足できない場合、以下の「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることが出来ます。
一般社団法人 日本情報システム・ユーザー協会
認定個人情報保護団体事務局
〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町2-4-3 日本橋堀 留町２丁目ビル8階
TEL：03-3249-4104
ご不明な点および当社が保有する個⼈データに関する苦情・相談などがございましたら下記窓⼝までご連絡下さい。
株式会社KKDAY JAPAN 個⼈情報問合せ窓⼝
〒160-0004 東京都新宿区四⾕1 丁⽬22-5 WESTALL 四⾕ビル2 階
TEL：03-4540-7503（平⽇10:00 〜 17:00）
E メールアドレス：service@kkday.com
個⼈情報に関する責任者：個⼈情報保護管理者 下平 達也
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個⼈情報の取扱いについて（同意事項）
【個⼈情報の利⽤⽬的等に関して】
| 業務範囲 | 利⽤⽬的 | 開⽰区分 |
|---|---|---|
| 資料請求やお問い合わせを頂いた⽅の情報 | お問い合わせへの対応、サービスに関するご案内等のため | 開⽰ |
| お取引先情報 | お取引先との連絡、契約の履⾏、履⾏請求等のため | 開⽰ |
| 採⽤候補者・応募者の⽅に関する情報 | 採⽤選考、連絡等のため | 開⽰ |
| 社員情報 | ⼈事、総務などの雇⽤管理等のため | 開⽰ |
| お客様情報 ※KKdayは、お客様が会員アカウントを登録する際（登録内容を追加⼜は変更する場合を含みます。）、及び、パッケージツアー等を予約する際に、以下の個⼈情報を収集します。 1.【会員アカウント登録時】お客様の⽒名、国籍、居住地、電話番号、連絡先、Eメールアドレス、⽣年⽉⽇、性別。 2.【予約時】お客様のクレジットカード番号（カード所有者⽒名、クレジットカード番号、有効期限、CVC／CVV）、その他のオンライン決済⽅法（Android Pay⼜はLINE Pay）に関するお客様の情報。これに加え、パッケージツアーの予約時等、お客様が申し込まれたサービス⼜は商品に応じて、お客様のパスポートに記載された⽒名及びパスポート番号を当社に提供していただく必要がある場合があります。また、お客様が申し込まれたサービスに関するチケット等⼜は商品のお⼿元への配送を希望する場合、住所を提供していただく必要があります。 ※お客様が当社に完全な情報を提供されなかった場合、⼜は、お客様からKKday に提供された情報が間違っていた場合、KKday は、お客様のためにパッケージツアー等（SIMカード、WiFiルーター、チケット及びパス等）を準備、計画⼜は提供できない可能性があります。お客様には、本ウェブサイト等におけるパッケージツアー等の申込みに当たり、完全かつ正確な情報をKKdayの要請に応じて提供する責任があります。 | 1. お客様によるKKday の会員アカウントの登録のため。 2. お客様に対するパッケージツアー、チケット、SIM カード、WiFi ルーターその他のKKday が取り扱うサービス⼜は商品（以下「パッケージツアー等」といいます。）の提供、販売⼜はレンタルのため。 3. KKday ⼜はサプライヤーによるパッケージツア等を準備⼜は計画に必要な場合に、お客様の個⼈情報及び連絡⽅法をサプライヤに提供するため。 4. お客様が申し込んだパッケージツアー等の決済に関して必要な場合に、お客様の個⼈情報及び連絡⽅法をクレジットカード会社⼜は銀行に提供するため。 5. KKday の会員限定の交流サービスの企画及び勧誘のため。 6. 最新の KKday のパッケージツアー等に関するすすめ情報、宣伝情報⼜はその他のEDM の情報提供のため。 7. お客様が申し込まれたパッケージツアー等、は、お客様による本ウェブサイト等の利⽤に関してお客様と連絡をとるため。 8 その他、お客様との取引・契約を適切かつ円滑履⾏するため。 | 開⽰ |
【第三者への提供に関して】
弊社は法律で定められている場合を除いて、本⼈の個⼈情報を当該本⼈の同意を得ず第三者に提供することはありません。
【外国にある第三者への提供に関して】
弊社では外国にある第三者に、事業の⽤に供する個⼈情報を提供することはありません。
【個⼈情報の取扱い委託に関して】
当社は事業運営上、より良いサービスを提供するために業務の⼀部を外部に委託することがあります。この場合、個⼈情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個⼈情報の適正管理・機密保持などにより本⼈の個⼈情報の漏洩防⽌に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
【個⼈情報提出の任意性に関して】
当社に対して個⼈情報を提出することは任意です。ただし、個⼈情報を提出されない場合には、当社からの返信やサービスの実施ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
弊社の個⼈情報の取扱いに関するご質問やご相談などがございましたら、下記窓⼝までご連絡下さい。
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制定日 2022年10月1日
株式会社KKDAY JAPAN
代表取締役 陳 明明