購買須知

訂購流程

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• 網站訂購流程
• 我要多久之前訂購？
• 為什麼查詢不到訂單?
• 為什麼商品網頁上日期無法點選訂購？

購買前相關

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• 我可以替好友或家人預訂行程嗎？
• 我可以在KKday訂購旅遊保險嗎?
• 我可以到你們公司購買嗎？
• 我現在不確定飯店住哪，我可以出發前提供嗎？
• 司機導遊資訊要什麼時候給我？

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購買後相關

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• 我付錢了，你們兩天後才有辦法確認？
• 訂錯日期是否可更改？
• 額滿時，我該怎麼辦？
• 如何自行申請取消訂單

憑證相關

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• 多久可以收到憑證 ？
• 要去哪裡列印憑證 ?
• 需要列印憑證嗎？
• 沒有收到憑證 ?
• 如何查看您的憑證？

收據及發票問題

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• 電子代收轉付收據及電子發票規範
• 交易是否可拆分多筆開立?
• 可否按需要的商品名稱開立?
• 憑證內容有誤可否修改?
• 電子發票未顯示抬頭，是否可以加開抬頭?

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優良標章相關

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• 什麼是優良標章？什麼樣的商品可以有優良獎章？
• 如何辨別優良標章？
• 有優良標章的商品與無標章商品的差異是什麼？
• 同一個商品，為什麼之前有標章，後來又沒有了？